Feestelijk Seizoen Uitgebreid Retourbeleid - Beauty Devices
Om meer flexibiliteit te bieden tijdens de kerstperiode, bieden we een verlengd retourvenster voor alle beautyproducten die vanaf 24 november worden gekocht.
Artikelen die hiervoor in aanmerking komen, kunnen tot en met 3 januari worden geretourneerd.
Dankzij deze verlengde periode kunnen klanten vroeg kerstcadeaus kopen zonder hun recht op retournering in gevaar te brengen.
Terugkeervoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor de verlengde teruggaveperiode, moet aan alle onderstaande voorwaarden worden voldaan:
-
Het apparaat moet volledig ongebruikt zijn.
Om twijfel te voorkomen: een schoonheidsapparaat dat tekenen van gebruik, slijtage, activering, testen of behandeling vertoont die niet in overeenstemming zijn met een redelijke inspectie, wordt niet geaccepteerd. -
De hygiënische integriteit van het product moet volledig behouden blijven.
Aangezien deze artikelen gevoelig zijn voor hygiëne, mag een apparaat waarvan de beschermende verzegeling is verbroken, de verzegelde verpakking is beschadigd of waarvan de onderdelen zijn geopend op een manier die de hygiënische normen in gevaar brengt, niet worden geretourneerd. -
Alle originele verpakkingen en inhoud moeten worden geretourneerd.
Dit omvat de productdoos, binnenverpakking, accessoires, handleidingen, opladers, hulpstukken en eventuele extra onderdelen, die allemaal in originele staat moeten zijn. Ontbrekende, beschadigde of gewijzigde verpakkingen of accessoires kunnen ertoe leiden dat de retourzending wordt geweigerd. -
Een bewijs van aankoop is vereist.
Bij het retourneren moet een geldig ontvangstbewijs, orderbevestiging of gelijkwaardige documentatie worden overlegd. -
De retourzending moet op of voor 3 januari worden gestart.
Retourzendingen die na deze datum worden aangevraagd, vallen niet onder het uitgebreide feestbeleid.
Retourbeleid
We hanteren een 14-dagen retourbeleid, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@skinovationlab.com.
Als je retourzending wordt geaccepteerd, kunnen we je een retouretiket sturen met instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen, maar je kunt er ook voor kiezen om het pakket zelf terug te sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. Als koper draagt u de kosten van de retourzending, tenzij het artikel dat u ontvangt onjuist of defect is.
Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen op support@skinovationlab.com.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en snel kunnen oplossen.
Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke artikelen (zoals etenswaren, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgings- en hygiënegevoelige artikelen (zoals IPL ontharingsapparaten, epileerapparaten, elektrische scheerapparaten, schoonheidsapparaten, schoonheids- en huidverzorgingsproducten). Deze hygiënegevoelige artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als ze verzegeld, ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zitten. We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen of opmerkingen hebt over je artikel.
Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat je het artikel krijgt dat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen en zodra de terugzending is geaccepteerd, het nieuwe artikel apart te kopen.
Europese Unie 14-daagse afkoelingsperiode
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen worden verzonden naar de Europese Unie, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te sturen, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Dit recht is echter niet van toepassing op hygiënegevoelige goederen, zoals IPL ontharingsapparaten, epileerapparaten, elektrische scheerapparaten, schoonheidsapparaten en persoonlijke verzorgingsproducten, zodra deze geopend of gebruikt zijn. Artikelen die in aanmerking komen voor retournering tijdens deze periode moeten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
We brengen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten je weten of de restitutie is goedgekeurd. Artikelen worden niet terugbetaald als ze zijn gebruikt of beschadigd door de koper, of als het gaat om hygiënegevoelige producten die zijn geopend of gebruikt. Als de terugbetaling is goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen automatisch je geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@skinovationlab.com.